Betizy Casino neuvonta

Ota yhteyttä Betizy Casinoon ja saat vastauksen

Tuki vastaa ympäri vuorokauden chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse, joten kysymykseesi löytyy vastaus myös keskellä yötä.

Ota yhteyttä tukeen Lisensoitu Curaçaossa

Maksettu tänään

526,470 €

2,851 Pelaajaa paikalla

Lisensoitu ja tarkastettuGaming Control Board Curaçao (OGL/2006/1421/982), auditoitu SIQ ja BMM Testlabs

Nopeat nostotKeskimäärin 15 minuuttia, enintään 81 000 € per nosto

Tietosi suojattu128-bit SSL -salaus, iTech Labs -sertifioitu ratkaisuriitaprosessi

Yhteydenotto

Betizy Casino tavoittaa ihmisen kolmella tavalla

Kolmessa minuutissa tiedät, mihin kanavaan tartut ja kuinka kauan vastausta odotat.

Ennen pitkää jonotusta, nyt chat

Chat sopii kiireellisiin kysymyksiin ja keskusteluun heti, sillä vastaaja on linjalla noin kolmen minuutin sisällä mihin tahansa kellonaikaan.

Avaa chat

Vastaus kahdessa tunnissa

Sähköposti kannattaa valita, kun liität mukaan kuvia tai kirjoitat pidemmän selostuksen asiasta; osoite on [email protected] ja vastaus tulee tavallisesti kahdessa tunnissa.

Kirjoita viesti

Ihminen puhelimessa minuutissa

Puhelin on nopein tapa puhua ihmisen kanssa, kun asia vaatii selitystä puolin ja toisin; numero on +358 9 0128 9203 ja linja vastaa EET-aikavyöhykkeellä noin minuutissa.

Soita

Suomesta käsin

Tarkista Suomen tiedot ennen yhteydenottoa

Kun haluat tietää, kuka vastaa, millä kielellä ja mihin vedota, tämä taulukko ratkaisee asian.

Yhteys Suomesta

Puhelin+358 9 0128 9203

AikavyöhykeEET

Kieletsuomi, englanti, saksa, venäjä

Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvoja ja lisenssiGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/1421/982

Apua ongelmiin

Peluuri, PAF Tuki- ja neuvontapuhelin, PäihdelinkkiPeluuri, PAF Tuki- ja neuvontapuhelin, Päihdelinkki

Tiedot kunnossa, vastaus nopeammin

Ota nämä esiin ennen kuin avaat chatin, lähetät sähköpostin tai soitat.

Rekisteröintiin käytetty sähköpostiosoite
Asiakasnumerosi tai pelaajatunnuksesi
Lyhyt kuvaus ongelmasta ja sen ajankohdasta
Mahdollinen viitenumero aiemmasta viestistä
Kuvakaappaus virheestä tai tapahtumasta

Viestin reitti

Betizy Casino ohjaa viestin suoraan oikealle osastolle

Betizy Casino jakaa viestit osastoille, jotta jokainen kysymys päätyy sen käsittelijälle ilman edelleenlähetystä.

Tili

Yleinen tuki ja pelitili[email protected]

Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot[email protected]

Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]

Yritysyhteistyö ja kumppanuudet[email protected]

Valituspolku

Valituksen kulku askel askeleelta

Betizy Casino hoitaa valitukset kirjallisesti, ja jokainen vaihe jää näkyviin.

Valituksen ensimmäinen vaihe

Kerro ongelmasta tukitiimille chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Liitä mukaan tapahtuman ajankohta ja mahdollinen viitenumero.

Viitenumero ja vastaus

Saat käsittelystä viitenumeron, jolla asiaa seurataan. Vastauksen saat yleensä kahden tunnin kuluessa sähköpostitse.

Kun ratkaisu ei tyydytä

Jos ratkaisu ei tyydytä, pyydä asian siirtämistä esimiehelle samalla viitenumerolla. Asia käsitellään uudelleen ja saat kirjallisen päätöksen.

Voisiko asian viedä valvojalle?

Vielä tyydyttämätön ratkaisu voidaan viedä Gaming Control Board Curaçaolle, joka valvoo Betizy Casinon lisenssiä OGL/2006/1421/982.

Tiedä milloin vastaus tulee

Kun odotat vastausta, tässä aikataulut

Turha odottelu pois: tässä kanavien aukioloajat ja tyypilliset vasteajat.

Livechat

Chatin aukioloympäri vuorokauden

Chatin vasteaika3 minuuttia

AikavyöhykeEET

Sähköposti

Tukisähköposti[email protected]

Sähköpostin vasteaika2 tuntia

Puhelin

Puhelin Suomessa+358 9 0128 9203

Puhelun odotusaika1 minuutti

Kysymys mielessä

Selkeä vastaus jokaiseen tukikysymykseen

Luettuasi tiedät, mihin kanavaan tartut, kenen puoleen käännyt ja milloin apu ehtii paikalle.

trustMilloin tukea saa suomeksi ja millä muilla kielillä?+

Apua saa suomeksi, englanniksi, saksaksi ja venäjäksi. Suomeksi palvelu toimii samalla tavalla kuin muillakin kielillä, joten kieltä ei tarvitse vaihtaa kesken keskustelun. Kerro heti alussa, kummalla kielellä haluat jatkaa.

trustVoinko pelata Betizy Casinolla Suomesta käsin?+

Betizy Casinon taustalla on Betizy Casino N.V., jonka lisenssi on myönnetty Gaming Control Board Curaçaon toimesta numerolla OGL/2006/1421/982. Lisenssi kattaa pelaamisen Suomesta käsin, ja yrityksen rekisterinumero on 488256. Lisenssin voi tarkistaa ja sen voimassaolosta voi kysyä tuesta ennen tallettamista.

trustMissä tilin saa suljettua pysyvästi?+

Tilin sulkeminen hoituu tukichatissa tai sähköpostilla, eikä siihen tarvita salasanaa. Pyydä sulkemista pysyvästi, jos haluat lopettaa kokonaan; pelitauko ja itsesulku ovat kevyempiä vaihtoehtoja, jos tauko riittää. Sulkemisen jälkeen samalla henkilöllä ei ole käytössä toista tiliä.

trustMistä näen, onko vahvistus jo tehty?+

Vahvistus kestää yleensä noin neljä tuntia siitä, kun henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksukortin kuva ovat perillä. Käsittely etenee nopeimmin, kun kuvat ovat teräviä ja nimet täsmäävät tietoihisi. Jos jokin asiakirja puuttuu, siitä ilmoitetaan chatissa, jotta vahvistus ei jää odottamaan.

trustTarvitsenko reklamaation kirjallisena, jos vastaus ei tyydytä?+

Kerro ensin samassa keskustelussa, mikä vastauksessa jäi vajaaksi, niin asia viedään eteenpäin. Jos ratkaisu ei silti tyydytä, tee kirjallinen reklamaatio sähköpostitse ja säilytä vastaus itselläsi. Viimeisenä vaihtoehtona on Gaming Control Board Curaçao, joka valvoo lisenssiämme.

trustKuinka myöhään tukeen voi kirjoittaa viikonloppuna?+

Betizy Casinon tuki ei sulkeudu lainkaan, vaan palvelee myös öisin ja viikonloppuisin. Kellonajat ovat Suomen aikaa (EET), joten arki-illan ja sunnuntaiaamun välillä ei ole eroa. Yöaikaan jono on lyhin, ja päivällä kannattaa varata hetki chattiin.

Kuusi tietoa

Tarkista kuka palvelua pyörittää

Tämä kokoaa yrityksen, lisenssin ja valvojan, jotta tiedät kenen kanssa pelaat.

Yritys

Yrityksen nimiBetizy Casino N.V.

Y-tunnus488256

OsoiteHeelsumstraat, Willemstad

Lisenssi

ValvojaGaming Control Board Curaçao

LisenssinumeroOGL/2006/1421/982

Kirjallinen yhteys

Sähköposti[email protected]